栃木県/宇都宮/小山/足利で注文住宅のことなら東建ビルダーへ。住宅、設計、ハウスメーカー、求人。

アフターサポート

「完工後からが本当のお付き合いの始まり」をモットーに、アフターフォローも地域No.1に挑戦中です。お引渡し後の住まいの誕生日や無償定期点検、24時間365日対応のお客様相談センターを実施しています。地域に根ざして40年、今までたくさんのお客様の家づくりのお手伝いをさせていただきました。OB様お一人お一人の喜びの声や、厳しくも温かい叱咤激励の声が私たちの糧となっています。これからも「東建ビルダーで建てて良かった」と言っていただけるよう、完工後のアフターフォローにも力を入れていきます。

年2回の全棟一斉訪問

年に2回、スタッフ全員がエリア毎に分かれ、東建ビルダーで建てて頂いたお家全棟を訪問させて頂いております。お客様の近くにいたい! 少しでもお客様の声を聞きたい! という思いをいっぱいにお伺い致します。どんな事でもご相談ください。末永くずっとのおつきあいを大切にします。

10年間無償定期点検サポート

東建ビルダーで建てたお家は、東建ビルダーが責任を持ってサポートします。お引渡し後1ヵ月、3ヵ月、1年、2年、5年、10年といった区切りの時期に無償定期点検を行っています。一緒に家づくりをしてきた馴染みの顔がご挨拶を兼ねて、困ったことは無いか、不便な点は無いかお話を伺います。時には談笑だけで終わってしまうことも…。

24時間365日対応サポート

お家でのトラブルはいつどのような時に起こるかわかりません。私たちはお客様の「困った」を1分1秒でも早く解決するために24時間365日対応サポートを行っております。迅速にトラブルの原因を究明し、お客様が安心して生活していただけることは、リフォーム事業部のある私たちの強みです。