GUIDE GUIDE

家づくりガイド

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保証・アフター

保証について

  • 1

    住宅瑕疵担保責任保険

    「構造耐力上主要な部分」及び「雨水の侵入を防止する部分」に欠陥が発生した場合、瑕疵担保履行法に基づき、 瑕疵の補修または賠償が10年間保証されます。
    東建ビルダーと日本住宅保証検査機構(JIO)による2重のチェックシステムで安心です。

  • 2

    安心の地盤保証

    東建ビルダーの地盤保証は10年間(最高5,000万円まで)の長期保険が全棟に付いております。地盤保証は専門家が地盤調査に基づいた解析を行い、 土地の状況に応じた基礎仕様や地盤改良工事を実施し、 品質基準に合格した場合に保証がされます。

  • 3

    白あり保証

    白あり賠償責任保証が10年間(最高500万円まで)が全棟に付いております。東建ビルダーの家は薬剤だけに頼らない方法で防腐・防蟻が可能なので、健康・環境にやさしい家です。

アフターフォロー

  • 1

    年1回の全棟一斉訪問

    年に1回、スタッフ全員がエリア毎に分かれ、建てて頂いたお家全棟を訪問させて頂いております。
    お客様の近くにいたい! 少しでもお客様の声を聞きたい!
    という思いをいっぱいにお伺いさせて頂きます。
    どんな事でもご相談ください。

  • 2

    10年間無償定期点検サポート

    建てたお家は、東建ビルダーが責任を持ってサポートします。お引渡し後3ヵ月、1年、2年、5年、10年といった区切りの時期に無償定期点検を行っています。
    一緒に家づくりをしてきた馴染みの顔がご挨拶を兼ねて、困ったことは無いか、不便な点は無いかお話を伺います。

  • 3

    24時間365日対応サポート

    お家でのトラブルはいつどのような時に起こるかわかりません。私たちはお客様の「困った」を1分1秒でも早く解決するために24時間365日対応サポートを行っております。

点検お申し込みは下記フォームより
受け付けております。

必須希望日時

2024年12月

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予約可能

残りわずか

×予約不可

※×が表記されている時間はご予約が一杯のため他の時間をお選びください。
※点検にはだいたい2時間の幅を持たせて頂いております。前後2時間分の予約が難しい場合は、別日でのご予約のご協力をお願い致します。
※排水管の詰まりの原因となる、外部排水管内の汚れ具合の確認・内部排水管からの水漏れを確認する為にも点検をオススメいたします。
※お引き渡しから10年を迎えるお客様には、バルコニー防水・シロアリの保証が切れて来ます。この機会を利用して点検+再施工工事をオススメいたします。
・当日のご予約、及び夜間における翌日のご予約については、WEB上では予約受付をしておりません。
お急ぎの場合は、お電話でのご予約をお願いいたします。
・ご予約状況により、ご希望に添えない場合がございます。その場合は、点検日時の変更につきまして担当者よりご連絡させて頂きますので、ご了承ください。

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※希望しない場合、その後の不具合について責任を負いかねます。

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