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家づくりガイド

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保証・アフター

保証について

  • 1

    住宅瑕疵担保責任保険

    「構造耐力上主要な部分」及び「雨水の侵入を防止する部分」に欠陥が発生した場合、瑕疵担保履行法に基づき、 瑕疵の補修または賠償が10年間保証されます。
    東建ビルダーと日本住宅保証検査機構(JIO)による2重のチェックシステムで安心です。

  • 2

    安心の地盤保証

    東建ビルダーの地盤保証は10年間(最高5,000万円まで)の長期保険が全棟に付いております。地盤保証は専門家が地盤調査に基づいた解析を行い、 土地の状況に応じた基礎仕様や地盤改良工事を実施し、 品質基準に合格した場合に保証がされます。

  • 3

    白あり保証

    白あり賠償責任保証が10年間(最高500万円まで)が全棟に付いております。東建ビルダーの家は薬剤だけに頼らない方法で防腐・防蟻が可能なので、健康・環境にやさしい家です。

アフターフォロー

  • 1

    年1回の全棟一斉訪問

    年に1回、スタッフ全員がエリア毎に分かれ、建てて頂いたお家全棟を訪問させて頂いております。
    お客様の近くにいたい! 少しでもお客様の声を聞きたい!
    という思いをいっぱいにお伺いさせて頂きます。
    どんな事でもご相談ください。

  • 2

    10年間無償定期点検サポート

    建てたお家は、東建ビルダーが責任を持ってサポートします。お引渡し後3ヵ月、1年、2年、5年、10年といった区切りの時期に無償定期点検を行っています。
    一緒に家づくりをしてきた馴染みの顔がご挨拶を兼ねて、困ったことは無いか、不便な点は無いかお話を伺います。

  • 3

    24時間365日対応サポート

    お家でのトラブルはいつどのような時に起こるかわかりません。私たちはお客様の「困った」を1分1秒でも早く解決するために24時間365日対応サポートを行っております。